Αξιολόγηση καζίνο William Hill - Συχνές Ερωτήσεις

Όταν εγγραφείτε στο William Hill Casino, το πρώτο πράγμα που ελέγχουν είναι αν είστε νόμιμης ηλικίας για να παίξετε ή όχι και ότι είστε αυτοί που λέτε ότι είστε. Εάν είστε κάτοικος του Ηνωμένου Βασιλείου και της Νήσου του Μαν, τότε θα πρέπει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας μόλις δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στο William Hill. Όλοι οι πελάτες εκτός ΗΒ μπορούν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό τους στην πρώτη τους κατάθεση. Πρέπει να περάσετε τη διαδικασία επαλήθευσης για να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας. Για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας, θα πρέπει να στείλετε αντίγραφα νομικών εγγράφων που περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:

• Διαβατήριο (συνιστάται)
• Δίπλωμα οδήγησης
• Εθνική ταυτότητα
• Πιστοποιητικό γέννησης (η επαλήθευση διαρκεί έως 24 ώρες)
• Υπογεγραμμένη σύμβαση πίστωσης
• Utility Bill (κάτω των 6 μηνών)
• Κατάσταση τράπεζας (κάτω των 6 μηνών)

Ο γρηγορότερος τρόπος για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας είναι να στείλετε τα αντίγραφα μέσω ζωντανής συνομιλίας ή να τα ανεβάσετε στο email του καζίνο. Εάν ορισμένα από τα έγγραφα είναι ασαφή, το καζίνο μπορεί να απαιτεί κάποια επιπλέον απόδειξη, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να στείλετε διαφορετικά έγγραφα. Για να κάνετε τα πράγματα σωστά την πρώτη φορά που κάνετε μια κατάθεση θα πρέπει να ακολουθήσετε αυτές τις συμβουλές:

• Στείλτε τα έγγραφα μέσω Ζωντανής συνομιλίας
• Στείλτε τα έγγραφα μέσω email
• Τα έγγραφα πρέπει να σταλούν ως ξεχωριστή εικόνα. Μπορείτε να τις στείλετε ως φωτογραφίες ή να τις σαρώσετε και να τις στείλετε ως .jpeg.
• Η εικόνα σας πρέπει να είναι στο επίκεντρο και το κείμενο πρέπει να είναι σαφές.
• Όταν στέλνετε μια φωτογραφία του διαβατηρίου ή της ταυτότητάς σας, και οι τέσσερις γωνίες πρέπει να είναι ορατές και να μην καλύπτονται με το χέρι ή τα δάχτυλά σας.
• Όταν στέλνετε τα έγγραφά σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει το όνομα χρήστη και τον αριθμό λογαριασμού σας.

Μπορείτε να στείλετε όλα τα έγγραφά σας μέσω της Ζωντανής συνομιλίας και μόλις τα παραλάβει το καζίνο, θα χρειαστούν περίπου 24 ώρες για την επεξεργασία τους. Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μπορείτε πάντα να καλέσετε την ομάδα επαλήθευσης στο +448000149459 (από το Ηνωμένο Βασίλειο) ή στο +442036678929 (Διεθνές) και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το καζίνο μπορεί να σας ζητήσει να τους στείλετε πιστοποιημένα και συμβολαιογραφικά έγγραφα. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν δεν είναι σε θέση να επαληθεύσουν τα έγγραφα που τα έχετε ήδη στείλει. Θα εξηγήσουμε εν συντομία ποια είναι η διαφορά μεταξύ συμβολαιογραφικών και πιστοποιημένων εγγράφων:

Ένα πιστοποιημένο έγγραφο είναι ένα έγγραφο που περιλαμβάνει μια δήλωση από επαγγελματία που επιβεβαιώνει ότι το έγγραφο είναι ένα πραγματικό αντίγραφο του πρωτοτύπου. Αυτό μπορεί να είναι δικηγόρος, οδοντίατρος ή δάσκαλος, απλώς για να αναφέρουμε κάποια. Το συμβολαιογραφικό έγγραφο πρέπει να είναι συμβολαιογραφικό από συμβολαιογράφο και θα χρεώσει ένα τέλος για την υπηρεσία που θα παρέχει.

Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού είναι ένας όρος που πιθανώς έχετε πληροί, ειδικά εάν έχετε επιλέξει κάποιο μπόνους. Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού απαιτούν να στοιχηματίσετε ένα συγκεκριμένο ποσό των χρημάτων μπόνους, ώστε να μπορείτε αργότερα να κάνετε ανάληψη των κερδών σας. Εάν δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού ενός δεδομένου μπόνους, θα χαθεί. Το ποσό απαιτήσεων στοιχηματισμού εξαρτάται από δύο πράγματα:

• Το αρχικό ποσό μπόνους.
• Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού που αναφέρονται στην προσφορά.

Εάν αυτό είναι ακόμα νέο για εσάς, θα προσπαθήσουμε να το εξηγήσουμε απλούστερα με παραδείγματα. Ας υποθέσουμε ότι λαμβάνετε μπόνους $ 5 και πρέπει να πληροίτε προϋποθέσεις στοιχηματισμού που είναι 10 φορές τα χρήματα μπόνους. Έτσι, θα πρέπει να στοιχηματίσετε 50 $ για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη. Μόλις πληροίτε τις προϋποθέσεις στοιχήματος, τα χρήματα μπόνους θα μεταφερθούν στο υπόλοιπό σας με πραγματικά χρήματα.

Κάθε προσφορά στις περισσότερες περιπτώσεις έχει διαφορετική συνεισφορά πονταρίσματος. Αυτό σημαίνει ότι κάθε στοίχημα που τοποθετείτε συνεισφέρει διαφορετικά στην εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Αν σας αρέσει να παίζετε online κουλοχέρηδες, τότε θα χαρείτε να μάθετε ότι έχουν 100% συνεισφορά στοιχήματος. Αυτό σημαίνει ότι εάν τοποθετήσετε ένα στοίχημα $ 1, τότε το $ 1 θα υπολογίζεται στις απαιτήσεις στοιχήματος. Άλλα παιχνίδια έχουν διαφορετικές συνεισφορές στοιχήματος. Ας ρίξουμε μια ματιά στο Blackjack, ένα επιτραπέζιο παιχνίδι που έχει μόνο συνεισφορά 25% στοιχήματος. Αυτό σημαίνει ότι για 1 $ στοιχηματίζετε, μόνο 0,25 $ θα υπολογίζονται στις απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Μου ζητήθηκε να στείλω έγγραφα πριν μπορέσω να ολοκληρώσω το αίτημα ανάληψης. Γιατί είναι έτσι? Το καζίνο απαιτεί από εσάς να στείλετε έγγραφα ταυτότητας για λόγους ασφαλείας. Μερικά από αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν: Ίσως χρησιμοποιείτε διαφορετική μέθοδο ανάληψης από αυτήν που χρησιμοποιήσατε για κατάθεση.

• Ίσως κάνετε μια μεγάλη ανάληψη.
• Ίσως έχετε χρησιμοποιήσει πιστωτική ή χρεωστική κάρτα που δεν είναι δική σας.
• Ίσως ο λογαριασμός σας να είναι ανενεργός για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
• Το καζίνο μπορεί να ζητήσει την αποστολή ορισμένων από τα ακόλουθα έγγραφα:
• Ένα αντίγραφο της πιστωτικής σας κάρτας ή του ηλεκτρονικού πορτοφολιού σας, που χρησιμοποιείται για την κατάθεση.
• Ένα αντίγραφο της ταυτότητάς σας με φωτογραφία, όπως το διαβατήριό σας, η ταυτότητα ή η άδεια οδήγησης.
• Ένα αντίγραφο του λογαριασμού χρησιμότητας για να αποδείξει τη διεύθυνσή σας.
• Ο καλύτερος τρόπος για να στείλετε αυτά τα έγγραφα είναι με εικόνες που τραβήχτηκαν από φωτογραφίες, αλλά μπορούν επίσης να δεχτούν σαρωμένα αντίγραφα που έχουν αποθηκευτεί ως .jpeg.

Ο αριθμός των παιχνιδιών στο William Hill είναι κολοσσιαίος. Μπορείτε να βρείτε διαφορετικούς τύπους παιχνιδιών και καθένας από αυτούς επιλέγεται κατά κατηγορίες όπως:

• Επιτραπέζια παιχνίδια
• Παιχνίδια με κάρτες
• Κουλοχέρηδες
• Πόκερ
• Κουλοχέρηδες βίντεο
• Βίντεο πόκερ
• Ηλεκτρονικά παιχνίδια
• Ζωντανά παιχνίδια
• Παιχνίδια Ξυστό
• Προοδευτικά παιχνίδια

Το καζίνο χρειάζεται τη συγκατάθεσή σας για να αποθηκεύσει τα στοιχεία πληρωμής σας για μελλοντική χρήση. Μόλις αποθηκεύσετε τα στοιχεία σας, μπορείτε να κάνετε καταθέσεις και αναλήψεις γρήγορα και εύκολα.

Τα στοιχεία πληρωμής σας θα παραμείνουν αποθηκευμένα και μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για συναλλακτικούς σκοπούς, εκτός εάν αποφασίσετε να τα καταργήσετε. Το καζίνο θα παραμείνει για την αποθήκευση των συναλλαγών σας σύμφωνα με την Αστυνομία Απορρήτου των πελατών τους.

Τα αποθηκευμένα στοιχεία της κάρτας σας θα παρέχουν στο καζίνο έναν απλό και ασφαλή τρόπο για να λαμβάνετε τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας. Επίσης, τα στοιχεία της κάρτας σας θα βοηθήσουν το καζίνο να επαληθεύσει τον λογαριασμό σας και ταυτόχρονα να αποτρέψει και να εντοπίσει απάτη και εγκληματική δραστηριότητα.

Κάθε φορά που τοποθετείτε ένα στοίχημα με πραγματικά χρήματα, θα κερδίζετε δωρεάν πόντους σε αντάλλαγμα. Μόλις κερδίσετε αρκετούς πόντους, μπορείτε να τους εξαργυρώσετε με μετρητά. Ο γενικός κανόνας είναι, όσο περισσότερο παίζετε τόσο περισσότεροι πόντοι θα κερδίσετε και τα καλά νέα είναι ότι δεν υπάρχει όριο στον αριθμό των πόντων που μπορείτε να κερδίσετε και να εξαργυρώσετε.

Τα cookie είναι ένα είδος τεχνολογίας παρακολούθησης και κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες καζίνο, συναινείτε να χρησιμοποιείτε cookies. Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι cookie και υπάρχει λόγος πίσω από τον οποίο τα καζίνο τα χρησιμοποιούν. Έτσι, διαφορετικοί τύποι cookie εξυπηρετούν διαφορετικές λειτουργίες όπως:

• Το καζίνο χρησιμοποιεί cookies για να θυμάται τις προτιμήσεις σας όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο. Για παράδειγμα, ποια γλώσσα προτιμάτε.
• Το καζίνο χρησιμοποιεί cookies για δικούς σας αναλυτικούς σκοπούς, ώστε να μπορούν εύκολα να βρουν πού έχετε συναντήσει τεχνικά προβλήματα και να βελτιώσουν την εμπειρία σας.
• Το καζίνο χρησιμοποιεί cookies για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τον ιστότοπο για σκοπούς μάρκετινγκ.
• Το καζίνο χρησιμοποιεί cookies για να τους βοηθήσει να παραδώσουν σχετικό περιεχόμενο σε εσάς.
• Το καζίνο χρησιμοποιεί cookies για σκοπούς πρόληψης της απάτης.
• Το καζίνο χρησιμοποιεί cookies για να λάβει πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο.
• Το καζίνο χρησιμοποιεί cookies για να συμμορφωθεί με ορισμένες νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις, όπως η καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
• Το καζίνο χρησιμοποιεί cookies για να ελέγξει από ποια δικαιοδοσία στοιχηματίζετε.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που λαμβάνονται στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στο καζίνο. Τα cookies χρησιμοποιούνται για να βοηθήσουν το καζίνο να βελτιστοποιήσει τη χρήση των υπηρεσιών τους από εσάς. Αυτό που πρέπει να θυμάστε είναι ότι τα cookie δεν μεταφέρουν ιούς ούτε μπορούν να εγκαταστήσουν λογισμικό κακόβουλου λογισμικού στη συσκευή σας. Τα cookies θα στέλνουν δεδομένα στο καζίνο μόνο όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό τους. Εν κατακλείδι, το καζίνο χρησιμοποιεί cookies για να βεβαιωθείτε ότι έχετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Εάν θέλετε, μπορείτε να ελέγξετε τις προτιμήσεις σας για τα cookie, αλλά λάβετε υπόψη ότι το καζίνο ενδέχεται να μην είναι σε θέση να παρέχει τη σωστή υπηρεσία.

Εάν είστε ενεργός παίκτης δεν χρειάζεται να πληρώσετε καμία αμοιβή για να έχετε το λογαριασμό σας στο William Hill Casino. Εάν ο λογαριασμός σας δεν είναι ενεργός για περίοδο 13 μηνών και έχει θετικό υπόλοιπο, τότε θα ισχύει μηνιαία χρέωση για τη συντήρηση του λογαριασμού. Το καζίνο θα σας ειδοποιήσει 30 ημέρες πριν από οποιαδήποτε έκπτωση και θα σας βοηθήσει εάν θέλετε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε ξανά τον λογαριασμό σας. Οι μηνιαίες χρεώσεις αφαιρούνται στις 15 κάθε μήνα και θα είναι το 5% του υπολοίπου του υπόλοιπου λογαριασμού σας ή της μηνιαίας χρέωσης.

Η χρέωση θα εμφανίζεται στις δηλώσεις του λογαριασμού σας ως «Ανενεργή χρέωση λογαριασμού». Εάν έχετε μικρότερο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας από το απαιτούμενο, θα ληφθεί μόνο το διαθέσιμο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας. Όταν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας φτάσει στο μηδέν, δεν θα χρεωθούν περαιτέρω χρεώσεις.

Η υποστήριξη πελατών είναι κορυφαία προτεραιότητα στο William Hill Casino, οπότε κάθε φορά που έχετε κάποιο πρόβλημα ή ένα απλό ερώτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το καζίνο με δύο διαφορετικούς τρόπους. Μπορείτε να καλέσετε την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών τους στο Ηνωμένο Βασίλειο δωρεάν τηλέφωνο 0800-014-9459 ή διεθνές τηλέφωνο + 44-20366-789-29 ή μπορείτε να στείλετε ένα email στη διεύθυνση support@willimahillinternational.com. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Ζωντανής συνομιλίας για να μιλήσετε με έναν πράκτορα. Εάν έχετε στείλει email, περιμένετε απάντηση εντός 24 ωρών.

Εάν έχετε θέσει το πρόβλημά σας και αφού επιλυθεί από την Εξυπηρέτηση Πελατών, εξακολουθείτε να μην είστε ικανοποιημένοι, μπορείτε να ζητήσετε μια δεύτερη γνώμη. Απλώς στείλτε ένα email στο second_opinion@willhill.com και μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε τον αριθμό λογαριασμού και το όνομα χρήστη σας. Εάν εξακολουθείτε να μην είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα της καταγγελίας σας ή δεν έχετε ακούσει τίποτα από το καζίνο εντός 8 εβδομάδων, μπορείτε να ζητήσετε εξωτερική απόφαση. Το IBAS ή η Υπηρεσία Ανεξάρτητων Στοιχημάτων είναι μια ανεξάρτητη υπηρεσία κριτικής που θα εξετάζει κάθε περίπτωση σχετικά με συγκεκριμένη συναλλαγή στοιχημάτων ή τυχερών παιχνιδιών.

Προτού μπορέσετε να κάνετε ανάληψη από το υπόλοιπο μπόνους, θα πρέπει πρώτα να πληροίτε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Θα έχετε μια συγκεκριμένη προθεσμία για να το κάνετε, και μόλις το κάνετε, μπορείτε να ζητήσετε ανάκληση των κερδών σας. Μεταβείτε στην ενότητα Ταμείο και ορίστε την επιλογή Ανάληψη.

Εάν θέλετε να απεγκαταστήσετε το William Hill Casino από τον υπολογιστή σας, θα πρέπει να ακολουθήσετε μερικά βήματα. Μεταβείτε στο μενού «Έναρξη» και μετά στον Πίνακα Ελέγχου. Επιλέξτε την επιλογή Προσθήκη / Κατάργηση προγραμμάτων και βρείτε το λογισμικό William Hill από τη λίστα και αφαιρέστε το. Εάν εξακολουθείτε να θέλετε να παίξετε, μπορείτε να το κάνετε απευθείας από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Το William Hill Casino Club είναι απλώς ένα εναλλακτικό όνομα για το καζίνο και τίποτα άλλο. Θέλουμε να επισημάνουμε για άλλη μια φορά ότι το καζίνο προσφέρει μια εξαιρετική προσφορά μπόνους καλωσορίσματος και τακτικές προσφορές που θα σας διασκεδάσουν για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Φοβόμαστε να πούμε, αλλά προς το παρόν δεν υπάρχουν δωρεάν περιστροφές στο William Hill. Υπάρχουν ακόμα πολλές άλλες προσφορές στις οποίες μπορείτε να πάρετε τα χέρια σας. Λάβετε υπόψη ότι όλες οι προσφορές υπόκεινται σε απαιτήσεις στοιχηματισμού που πρέπει να πληροίτε για να μπορέσετε να ζητήσετε ανάληψη.

Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να βρείτε περισσότερα από 400 παιχνίδια από τα οποία μπορείτε να επιλέξετε. Προσθέτουν συνεχώς νέους τίτλους στον συνεχώς αναπτυσσόμενο κατάλογό τους. Επιπλέον, τα περισσότερα παιχνίδια μπορούν να παιχτούν σε δοκιμαστική έκδοση, ώστε να μπορείτε να τα δοκιμάσετε χωρίς να χρειαστεί να ξοδέψετε χρήματα.

Εάν έχετε smartphone, σίγουρα ξέρετε πώς να κατεβάσετε μια εφαρμογή. Έτσι, η λήψη της εφαρμογής William Hill δεν διαφέρει από τη λήψη οποιασδήποτε άλλης εφαρμογής.

Η εφαρμογή για κινητά είναι πολύ εύκολη στη χρήση. Πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και μπορείτε να κάνετε καταθέσεις, να παίξετε τα παιχνίδια, να χρησιμοποιήσετε τη ζωντανή συνομιλία ή οτιδήποτε άλλο θα κάνατε στην έκδοση του ιστότοπου για επιτραπέζιους υπολογιστές.

Η εφαρμογή για κινητά είναι διαθέσιμη στις ακόλουθες συσκευές τηλέφωνα και tablet iOS, τηλέφωνα και tablet Android, συσκευές Blackberry και τηλέφωνα και tablet Windows.

Το William Hill χρησιμοποιεί ένα διακομιστή SSL υψηλής ασφάλειας με κρυπτογράφηση 128-bit και ένα υπερσύγχρονο τείχος προστασίας.

Δεν μπορούν όλοι να ανοίξουν λογαριασμό στο William Hill. Η λίστα των χωρών με περιορισμούς είναι αρκετά μεγάλη και αν δεν θέλετε να μπείτε σε μπελάδες για να αναζητήσετε τη χώρα σας για να δείτε αν είναι στη λίστα ή όχι, μπορείτε να κάνετε κάτι άλλο. Ο ευκολότερος τρόπος για να ελέγξετε εάν σας επιτρέπεται να ανοίξετε λογαριασμό είναι να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο και εάν σας επιτρέπεται να εισέλθετε στον ιστότοπο, τότε κατά πάσα πιθανότητα επιτρέπεται να δημιουργήσετε λογαριασμό.