Mr Green Online Καζίνο Αναθεώρηση - Συχνές Ερωτήσεις

Age Limit
Mr Green
Mr Green is not available in your country. Please try:
Τρόποι κατάθεσης
PayPalSkrillMasterCardVisaTrustlyNetellerPaysafe Card
Trusted by
Malta Gaming AuthorityUK Gambling CommissionSwedish Gambling Authority

Συχνές Ερωτήσεις

Έχουμε συλλέξει απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με Mr Green στο FAQ μας.

Μπορώ να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου;

Όλα εξαρτώνται από το γιατί έχετε κλείσει τον λογαριασμό σας εξαρχής. Ο κ. Green μπορεί να σας βοηθήσει να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό σας, αλλά λάβετε αυτό υπόψη:

  • Δεν μπορούν να ανοίξουν τον λογαριασμό σας, εάν έχετε αυτο-αποκλειστεί από τον τζόγο. Πρέπει να περιμένετε να περάσει η χρονική περίοδος. Όταν παρέλθει το χρονικό πλαίσιο, θα σας δώσουν μια περίοδο υπαναχώρησης 7 ημερών πριν πάρετε την τελική σας απόφαση.
  • Εάν έχετε ρυθμίσει το λογαριασμό σας σε ένα σύντομο διάλειμμα και η χρονική περίοδος έχει παρέλθει, μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
  • Εάν κλείσατε τον λογαριασμό σας προσωρινά, μπορείτε να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό σας εύκολα.
    Σε περίπτωση που έχετε περαιτέρω προβλήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών και θα σας βοηθήσουν.

Μπορώ να παίξω στο smartphone ή το tablet μου;

Το καζίνο Mr Green είναι βελτιστοποιημένο για όλες τις συσκευές, ώστε να μπορείτε να παίξετε εύκολα στο smartphone ή στο tablet σας. Σε περίπτωση που δυσκολεύεστε να παίξετε συγκεκριμένα παιχνίδια, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών.

Πώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie;

Ακολουθεί ένας εύκολος οδηγός βήμα προς βήμα πώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

  • Κάντε κλικ στα πλήκτρα CTRL + H
  • Στην αριστερή πλευρά, θα πρέπει να κάνετε κλικ στο «Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης».
  • Επιλέξτε τι θέλετε να διαγράψετε.

Πώς να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης;

Η λήψη ενός στιγμιότυπου οθόνης μπορεί να είναι διαφορετική σε ορισμένες συσκευές. Εδώ θα προσπαθήσουμε να συνοψίσουμε τη διαδικασία για εσάς. Όταν παίζετε στον υπολογιστή σας, μπορείτε να κάνετε κλικ στο Print Screen στο πληκτρολόγιο του υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, επικολλήστε την εικόνα στο Paint, που είναι ένα πρόγραμμα επεξεργασίας εικόνας, και αποθηκεύστε την ως αρχείο JPEG. Υπάρχουν διάφορα προγράμματα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, όπως το 'Snipping Tool' για να τραβήξετε εύκολα ένα στιγμιότυπο της οθόνης του υπολογιστή.
Σε περίπτωση που χρειαστεί να στείλετε το στιγμιότυπο οθόνης στο καζίνο, μπορείτε να το κάνετε μέσω email ή να το ανεβάσετε μέσω ζωντανής συνομιλίας.

Ποιο είναι το καλύτερο πρόγραμμα περιήγησης για να παίξετε παιχνίδια καζίνο;

Το Mozilla Firefox και το Google Chrome είναι τα προτεινόμενα προγράμματα περιήγησης που πρέπει να χρησιμοποιείτε. Όταν παίζετε στο τηλέφωνό σας, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε το εγγενές πρόγραμμα περιήγησής σας για την καλύτερη εμπειρία.

Πώς μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου;

Το να παίζετε διαδικτυακά παιχνίδια πρέπει πάντα να είναι μια διασκεδαστική δραστηριότητα και μια μορφή ψυχαγωγίας. Αλλά αν πιστεύετε ότι γίνεστε όλο και πιο εμμονή με τον τζόγο, τότε σας συμβουλεύουμε να κάνετε ένα διάλειμμα από το παιχνίδι ή να κλείσετε τον λογαριασμό σας.
Μπορείτε να επωφεληθείτε από τη δυνατότητα "Κάντε ένα διάλειμμα" στον ιστότοπο που θα σας επιτρέψει να κλείσετε τον λογαριασμό σας για μια επιλεγμένη χρονική περίοδο. Μπορείτε να κάνετε ένα διάλειμμα για 1, 7 ή 30 ημέρες και κατά τη διάρκεια αυτής της χρονικής περιόδου, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Αφού περάσει η περίοδος διαλείμματος, μπορείτε να ανοίξετε ξανά αυτόματα τον λογαριασμό σας.
Εάν πιστεύετε ότι το παιχνίδι σας επηρεάζει αρνητικά την προσωπική σας ζωή, τότε θα πρέπει να κλείσετε τον λογαριασμό σας για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Αυτό οφείλεται στη δυνατότητα «αυτοαποκλεισμού» στο καζίνο`του ιστότοπου. Δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δεν θα λάβετε κανένα υλικό μάρκετινγκ από τον Mr Green. Προσφέρουν τα ακόλουθα χρονικά πλαίσια:

  • 6 μήνες
  • 1 χρόνος
  • 3 χρόνια
  • 5 χρόνια
  • Επ' αόριστον – τουλάχιστον 6 μήνες
    Αφού παρέλθει η χρονική περίοδος, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών για να μπορέσετε να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό σας.

Πώς να έρθετε σε επαφή με την υποστήριξη πελατών;

Ο Mr Green διαθέτει ένα εκτεταμένο κέντρο βοήθειας όπου μπορείτε να βρείτε πολλές πληροφορίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Όταν κάνετε κλικ στο κουμπί «Υποβολή αιτήματος» στο μενού για να στείλετε ένα email στο καζίνο, μπορείτε να κάνετε κλικ στην αρχική σελίδα και να ξεκινήσετε μια ζωντανή συνομιλία με το καζίνο. Μερικές φορές όλοι οι πράκτορες είναι απασχολημένοι, οπότε θα χρειαστεί να έχετε λίγη υπομονή. Εάν το πρόβλημά σας είναι πιο επείγον, τότε θα πρέπει να καλέσετε το καζίνο. Η εξυπηρέτηση πελατών του Mr Green είναι επίσης ενεργή στο Twitter, επομένως μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους από Δευτέρα έως Παρασκευή 13:00-22:00 CET.

Τι είναι οι δωρεάν περιστροφές;

Οι δωρεάν περιστροφές είναι μια ευκαιρία να κερδίσετε χωρίς να χρειάζεται να ξοδέψετε δικά σας χρήματα. Αυτό είναι βασικά ένα δώρο που θα λάβετε από το καζίνο για να δοκιμάσετε ένα νέο παιχνίδι ή για να παίξετε το αγαπημένο σας παιχνίδι.

Πώς λειτουργούν οι δωρεάν περιστροφές;

Όταν λαμβάνετε, ας πούμε, 10 δωρεάν περιστροφές στο Starburst, έχετε τη δυνατότητα να παίξετε 10 περιστροφές στο παιχνίδι χωρίς να χρειάζεται να κάνετε κατάθεση. Σε περίπτωση που κερδίσετε κάτι, τα χρήματα θα μεταφερθούν στον λογαριασμό σας ως κεφάλαια μπόνους.

Τι μπόνους και προσφορές μπορείτε να βρείτε στο Mr Green;

Υπάρχουν πολλές προσφορές που πραγματοποιούνται καθημερινά στο Mr Green. Μπορείτε να τα ελέγξετε στη σελίδα προσφορών στον ιστότοπο. Μπορείτε επίσης να λαμβάνετε ειδοποιήσεις από καιρό σε καιρό.

Γιατί αντιμετωπίζω πρόβλημα με την ανάληψη του μπόνους μου;

Κάθε φορά που παίζετε με χρήματα μπόνους πρέπει να πληροίτε ορισμένες απαιτήσεις στοιχηματισμού. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση των απαιτήσεων πονταρίσματος οποιαδήποτε στιγμή θέλετε στην ενότητα «Ενεργό μπόνους». Μόλις ολοκληρώσετε το ποντάρισμα του μπόνους, μπορείτε να κάνετε ανάληψη, εφόσον το ποσό είναι πάνω από το ελάχιστο ποσό ανάληψης των 30 $.

Τι είναι το RTP για τα παιχνίδια καζίνο Mr Green;

Θεωρητικά, τα παιχνίδια στο Mr Green Casino έχουν υψηλό ποσοστό RTP. Πηγαίνουν κάπου μεταξύ 94% και 97%. Τα παιχνίδια εκτελούνται από μια γεννήτρια τυχαίων αριθμών και απλώνεται σε όλα τα παιχνίδια τους για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Μπορούν να σωθούν τα στοιχήματα στη ρουλέτα;

Μπορείτε να αποθηκεύσετε τα αγαπημένα σας στοιχήματα τοποθετώντας τα πονταρίσματά σας στους αριθμούς που προτιμάτε. Μπορείτε να ελέγξετε τα στοιχήματά σας στο 'εικονίδιο αστεριού' στο παιχνίδι. Μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε ένα συγκεκριμένο στοίχημα.

Τι είναι τα ζωντανά παιχνίδια καζίνο;

Τα ζωντανά παιχνίδια καζίνο είναι επιτραπέζια παιχνίδια που μεταδίδονται από ένα στούντιο ή σε ορισμένες περιπτώσεις από ένα επίγειο καζίνο. Κάθε παιχνίδι έχει έναν ζωντανό dealer με τον οποίο μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις σχετικά με κανόνες και στρατηγικές.

Πού μπορώ να βρω τους κανόνες για ένα συγκεκριμένο παιχνίδι;

Τις περισσότερες φορές, μπορείτε να βρείτε τους κανόνες μέσα στο ίδιο το παιχνίδι. Ορισμένα παιχνίδια από την άλλη δεν έχουν τους διαθέσιμους κανόνες, επομένως για αυτά τα παιχνίδια, μπορείτε να βρείτε τους κανόνες σε αυτόν τον σύνδεσμο: https://www.mrgreen.com/game-rules

Πώς μπορώ να ξέρω ότι όλα τα παιχνίδια δημιουργούνται τυχαία;

Ο Mr Green είναι ένα παλιό καζίνο που έχει κερδίσει την εμπιστοσύνη των πελατών του και τείνουν να φέρουν την ίδια δικαιοσύνη και στο μέλλον. Όλα τα παιχνίδια τους χρησιμοποιούν μια γεννήτρια τυχαίων αριθμών που έχει σχεδιαστεί για να δημιουργεί ακολουθίες που δεν έχουν μοτίβα. Κάθε νέα περιστροφή είναι για τον εαυτό της και δεν έχει καμία σχέση με την προηγούμενη. Τα περισσότερα από τα παιχνίδια στο καζίνο είναι τυχερά παιχνίδια και παρέχονται από παρόχους τυχερών παιχνιδιών που υπόκεινται σε κανονισμούς από τους κατόχους αδειών μας. Στην ενότητα βοήθειας κάθε παιχνιδιού, μπορείτε να βρείτε το RTP. Πρέπει να θυμάστε ότι πρόκειται για μια θεωρητική πληρωμή που λαμβάνει υπόψη όλους τους παίκτες που χρησιμοποιούν το ίδιο παιχνίδι. Επίσης, η «αστάθεια» είναι διαφορετική για κάθε παιχνίδι, ενώ υπάρχουν κάποια παιχνίδια που προσφέρουν πιθανότητες για μεγάλες νίκες, άλλα που πληρώνουν πιο συχνά αλλά οι πληρωμές είναι στη μικρότερη πλευρά.

Πώς μπορώ να εντοπίσω τον βαθμολογικό πίνακα του Reel Thrill;

Εάν δεν μπορείτε να δείτε τον βαθμολογικό πίνακα "στο παιχνίδι", θα πρέπει να ελέγξετε ξανά εάν επιλέξατε το καζίνο`s Reel Thrills. Θα πρέπει να υπάρχει ένας στατικός πίνακας κορυφαίων στη δεξιά πλευρά όταν παίζετε στον υπολογιστή σας. Όταν παίζετε στην κινητή συσκευή σας, μπορείτε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο του τροπαίου.

Τι ανταμοιβές μπορεί να κερδίσει ένας παίκτης με το Reel Thrill;

Κάθε μέρα υπάρχουν χιλιάδες δωρεάν περιστροφές που μπορείτε να κάνετε. Κάθε Reel Thrill δηλώνει πόσες δωρεάν περιστροφές μπορείτε να κερδίσετε.

Πώς να εγγραφείτε για το Reel Thrill;

Είναι πολύ εύκολο να εγγραφείτε στο Reel Thrill. Απλώς πρέπει να κάνετε κλικ στο «Συμμετοχή στο Reel Thrill» στη σελίδα Reel Thrill και θα δείτε το κουμπί να αλλάζει σε «Play Reel Thrill».
Αφού εγγραφείτε επιτυχώς, μπορείτε να αρχίσετε να περιστρέφετε τους τροχούς. Το ποσό που έχετε κερδίσει κατά τις πρώτες 20 περιστροφές σας διαιρείται με το ποσό που στοιχηματίσατε και πολλαπλασιάζεται επί 20. Με αυτόν τον τρόπο κερδίζετε τους πόντους του leaderboard.

Τι προσφέρει το Reel Thrills;

Τα Reel Thrills είναι τουρνουά κουλοχέρηδων όπου μπορείτε να προκαλέσετε άλλους παίκτες για ανταμοιβές δωρεάν περιστροφών. Υπάρχουν τουρνουά κάθε 15 λεπτά στο Mr Green σε διαφορετικά παιχνίδια κουλοχέρη, οπότε κουμπώστε και απολαύστε τη βόλτα.

Τι να κάνετε όταν ένα παιχνίδι δεν φορτώνει;

Τις περισσότερες φορές όταν δυσκολεύεστε να ανοίξετε ένα παιχνίδι, αυτό οφείλεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα για να ελέγξετε:

  • Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας είναι ενημερωμένο. Εάν δεν είναι, πρέπει να το ενημερώσετε.
  • Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας έχει καθαριστεί από παλιά προσωρινή μνήμη και cookies.
    Όταν έχετε δοκιμάσει όλα τα πράγματα που αναφέρονται παραπάνω και το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε με διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. Εάν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών και θα μπορέσουν να σας βοηθήσουν.

Τι συμβαίνει όταν διακόπτεται το παιχνίδι;

Εάν το παιχνίδι σας διακόπηκε για κάποιο λόγο, δεν χρειάζεται να πανικοβληθείτε. Μπορείτε απλά να ανοίξετε ξανά το παιχνίδι και ο γύρος θα απελευθερωθεί αυτόματα. Πρέπει να έχετε κατά νου μόνο ένα πράγμα, για να συνεχίσετε να παίζετε το ίδιο παιχνίδι θα πρέπει να ανοίξετε ξανά το παιχνίδι χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή. Εάν παίξατε στον υπολογιστή σας, θα πρέπει να ανοίξετε ξανά το παιχνίδι στον υπολογιστή σας.

Εάν το παιχνίδι δεν κυκλοφόρησε αυτόματα, θα χρειαστεί να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie από το πρόγραμμα περιήγησής σας πριν ανοίξετε ξανά το παιχνίδι.
Εάν ο γύρος του παιχνιδιού δεν ξεκίνησε από εκεί που σας έδιωξαν, μπορεί να οφείλεται στο ότι το παιχνίδι τελείωσε ή το παιχνίδι είναι ακόμα κολλημένο. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών και να τους παρέχετε ορισμένες πληροφορίες:

  • Το όνομα του παιχνιδιού.
  • Ημερομηνία και ώρα του αγώνα.
  • Πόσο ήταν το στοίχημά σας για την τελευταία περιστροφή;
  • Ποια ήταν η ισορροπία σας.
  • Σε ποια συσκευή παίζεις το παιχνίδι;
    Οποιαδήποτε άλλη σχετική πληροφορία μπορείτε να σκεφτείτε.
    Ίσως είναι δύσκολο να θυμάστε τα πάντα μερικές φορές, αλλά σας συμβουλεύουμε ευγενικά να συμπεριλάβετε όσες περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε στο email και να περιμένετε τα αποτελέσματα της έρευνας.

Γιατί τα παιχνίδια φορτώνουν αργά;

Όταν τα παιχνίδια φορτώνουν αργά, μπορεί να συμβαίνουν μερικά πράγματα:

  • Η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο ενδέχεται να διακοπεί. Εάν η σύνδεσή σας είναι κακή, τα παιχνίδια θα είναι πολύ αργά ή μπορεί να μην λειτουργούν καθόλου.
  • Θα πρέπει να χρησιμοποιείτε το Google Chrome ή το Firefox για την καλύτερη δυνατή εμπειρία και να βεβαιώνεστε πάντα ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας είναι ενημερωμένο.
  • Να διαγράφετε πάντα την προσωρινή μνήμη και τα cookie από τον υπολογιστή ή το τηλέφωνό σας.
    Εάν διπλασιάσετε TRUE όλα τα ζητήματα που αναφέρθηκαν παραπάνω και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη φόρτωση των παιχνιδιών, μπορεί ο Mr Green να αντιμετωπίζει κάποια τεχνικά προβλήματα. Εάν ισχύει αυτό, θα επιλύσουν το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
    Υπάρχει πάντα ένα άρθρο πάνω από το κέντρο βοήθειας κάθε φορά που ο κ. Γκριν έχει τεχνικά προβλήματα, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε και να δείτε αν αυτό είναι το πρόβλημα. Και πάλι, είστε πάντα ευπρόσδεκτοι να στείλετε ένα email ή να ξεκινήσετε μια ζωντανή συνομιλία με την υποστήριξη πελατών.

Δεν μπορώ να δημιουργήσω νέο λογαριασμό επειδή τα στοιχεία μου είναι ήδη καταχωρημένα;

Ούτε εδώ υπάρχει χώρος για πανικό. Είναι πιθανό να έχετε ήδη εγγραφεί στο καζίνο αλλά να το ξεχάσατε. Κάθε άτομο επιτρέπεται να έχει μόνο έναν λογαριασμό στο Mr Green, οπότε αν έχετε ήδη έναν, σας συμβουλεύουμε να τον χρησιμοποιήσετε. Σε περίπτωση που ξεχάσατε τα στοιχεία σύνδεσής σας, το καζίνο μπορεί σίγουρα να σας βοηθήσει. Στείλτε ένα email στην υποστήριξη πελατών με τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Το ονοματεπώνυμο σου
  • Η ημερομηνία γέννησής σου
  • Η διεύθυνση του σπιτιού σας
  • Το νούμερο του κινητού σου τηλεφώνου
    Μόλις λάβουν τα στοιχεία σας, θα αναζητήσουν το σύστημά τους και θα μπορέσουν να σας βοηθήσουν να βρείτε τον λογαριασμό σας. Εάν είστε βέβαιοι ότι δεν έχετε δημιουργήσει ποτέ λογαριασμό αλλά τα στοιχεία σας βρίσκονται στη βάση δεδομένων του καζίνο, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το καζίνο`s 24ωρη υποστήριξη πελατών και θα διερευνήσουν περαιτέρω.

Δεν μπορώ να βρω τη χώρα μου στη λίστα;

Όταν προσπαθείτε να εγγραφείτε στο καζίνο Mr Green και δεν μπορείτε να βρείτε τη χώρα σας στο αναπτυσσόμενο μενού, είναι πιθανό να μην σας επιτρέπεται να παίξετε στο Mr Green. Το καζίνο πιθανότατα δεν λειτουργεί στην περιοχή σας λόγω απαιτήσεων άδειας ή εθνικής νομοθεσίας.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να επαληθευτεί ένας λογαριασμός;

Όταν εγγραφείτε για έναν νέο λογαριασμό στο καζίνο Mr Green, πρέπει να στείλετε τα έγγραφά σας για επαλήθευση. Η διαδικασία επαλήθευσης εξαρτάται από τον χρόνο παραλαβής των εγγράφων. Εάν τα έγγραφα που στείλατε δεν πληρούν τις προϋποθέσεις, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, ώστε να μπορείτε να στείλετε νέα αντίγραφα το συντομότερο δυνατό.

Γιατί είναι απαραίτητη η διαδικασία επαλήθευσης;

Κάθε παίκτης πρέπει να ταυτοποιείται προκειμένου το καζίνο να συμμορφώνεται με την άδεια τυχερών παιχνιδιών του. Ο τζόγος ανηλίκων είναι παράνομος, επομένως με αυτόν τον τρόπο εμποδίζουν τα παιδιά να χρησιμοποιούν τον ιστότοπό τους. Για αυτόν τον λόγο, το καζίνο χρειάζεται τη βοήθειά σας για να σας αναγνωρίσει ζητώντας σας να παρέχετε μερικές μορφές ταυτοποίησης.

Τι θα συμβεί αν λάβω μια νέα πιστωτική κάρτα;

Μπορείτε να προσθέσετε τη νέα σας κάρτα πολύ εύκολα. Θα πρέπει να μεταβείτε στην επιλογή Κατάθεση και να κάνετε κλικ στο κουμπί «Αλλαγή». Σε περίπτωση που εμφανιστεί κάποιο σφάλμα σε αυτήν την ενότητα, αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι έχετε καταχωρήσει πολλές κάρτες. Πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών σε αυτήν την περίπτωση, ώστε να μπορέσουν να επιλύσουν το πρόβλημά σας.

Μπορώ να αλλάξω τον τρόπο κατάθεσής μου;

Είναι πολύ απλό να αλλάξετε τη μέθοδο κατάθεσής σας. Πρέπει να κάνετε κλικ στο 'Κατάθεση' και θα δείτε τον προεπιλεγμένο τρόπο πληρωμής και θα αναζητήσετε την επιλογή 'Αλλαγή' όπου μπορείτε να βρείτε τη μέθοδο που επιθυμείτε.

Μπορώ να διαγράψω μια αποθηκευμένη πιστωτική κάρτα;

Εάν θέλετε να διαγράψετε μια υπάρχουσα κάρτα στον λογαριασμό σας, κάντε κλικ στο 'Κατάθεση' και βρείτε το κουμπί 'Αλλαγή'. Όταν κάνετε κλικ στο κουμπί θα εμφανιστεί ένα μικρό σύμβολο στυλό και απλώς κάνετε κλικ στην κάρτα που θέλετε να αφαιρέσετε και επιλέξτε Διαγραφή.

Τι είναι ο ισχυρός έλεγχος ταυτότητας πελατών;

Ο ισχυρός έλεγχος ταυτότητας πελατών ή SCA είναι μια νέα ευρωπαϊκή κανονιστική απαίτηση που βοηθά στον εντοπισμό της απάτης και καθιστά τις ηλεκτρονικές πληρωμές πιο ασφαλείς. Το πρόγραμμα προσθέτει ένα άλλο επίπεδο προστασίας για τους παίκτες και θα πρέπει να χρησιμοποιήσουν κωδικό, κωδικό πρόσβασης, δακτυλικό αποτύπωμα, αναγνώριση προσώπου ή σάρωση ίριδας. Αυτό δεν θα έχει σχεδόν καμία επίδραση στη ροή των αναλήψεών σας, αλλά θα επηρεάσει τη ροή των καταθέσεων σας. Η ροή SCA σας θα εξαρτηθεί από την τράπεζα που χρησιμοποιείτε. Μπορεί να έχει τη μορφή ενός διακριτικού που σας αποστέλλεται μέσω μηνύματος κειμένου ή αναγνώρισης προσώπου. Εάν θέλετε να μάθετε τι θα χρησιμοποιεί η τράπεζά σας, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με την τράπεζα.
Τα προσωπικά σας στοιχεία θα πρέπει πάντα να ενημερώνονται τόσο στον λογαριασμό Mr Green όσο και στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Κάθε φορά που αντιμετωπίζετε κάποια προβλήματα, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνείτε με την τράπεζά σας για βοήθεια.

Τι είναι το 3D-Secure;

Το 3D Secure είναι μια λειτουργία ασφαλείας που προστατεύει την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα όταν τη χρησιμοποιείτε στο διαδίκτυο. Αυτό μοιάζει με ένα δεύτερο «κωδικό pin-code» όπου πρέπει να γίνει άλλη επιβεβαίωση μόλις εισαχθεί ο κωδικός CCV/CVV.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον τρόπο πληρωμής κάποιου άλλου;

Όλοι οι τρόποι πληρωμής που χρησιμοποιείτε στον λογαριασμό παίκτη σας πρέπει να είναι δικοί σας. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τρόπους πληρωμής που είναι εγγεγραμμένοι στο όνομα άλλου ατόμου.

Γιατί ο κ. Green χρειάζεται τα προσωπικά μου στοιχεία;

Ο Mr Green είναι ένα πολύ γνωστό διαδικτυακό καζίνο και αυτό συμβαίνει επειδή συμμορφώνονται με όλες τις απαιτήσεις αδειοδότησης, καθώς και με όλες τις οδηγίες και νόμους, καθώς και με τους αμέτρητους κανονισμούς διαφόρων αρχών. Ο κ. Green λαμβάνει όλα τα μέτρα για να βεβαιωθεί ότι ο τζόγος είναι ασφαλής και ότι δεν χρησιμοποιείται για εγκληματικές δραστηριότητες όπως το ξέπλυμα χρήματος, για παράδειγμα.
Για το λόγο αυτό, είναι υποχρεωμένοι να ζητούν διάφορα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης εισοδήματος. Τα καζίνο που δεν ζητούν αυτά τα έγγραφα μπορούν να περιμένουν υψηλές κυρώσεις από τις αρχές και μπορεί ακόμη και να χάσουν την άδειά τους. Εάν δεν προσκομίσετε απόδειξη του εισοδήματός σας, ο κ. Green δεν θα μπορεί να σας προσφέρει τα προϊόντα του.

Πρέπει να πληρώσω τέλη όταν κάνω κατάθεση;

Ο Mr Green δεν χρεώνει προμήθειες για καταθέσεις με μία μόνο εξαίρεση, δηλαδή όταν χρησιμοποιείτε κάρτες Paysafe η κατάθεσή σας υπόκειται σε χρέωση 3,9%.

Τι συμβαίνει όταν η κατάθεσή μου απέτυχε, αλλά τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό μου;

Εδώ δεν υπάρχει χώρος για πανικό. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο ότι τα χρήματά σας διατηρούνταν σε προεγκεκριμένη κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι θα εμφανιστούν στον λογαριασμό σας σε λίγα λεπτά ή θα επιστρέψουν στον πάροχο πληρωμών.

Αυτού του είδους τα ζητήματα συμβαίνουν κατά καιρούς και συνήθως επιλύονται εντός 24 ωρών. Σε περίπτωση που εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών δείχνοντας την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας ως απόδειξη ότι τα χρήματα έφυγαν από τον λογαριασμό σας.

Πώς να κάνετε ανάληψη;

Είναι πολύ εύκολο να κάνετε ανάληψη των κερδών σας στο Mr Green.
Πρέπει πρώτα να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, να βρείτε το 'Withdraw' στη λίστα μενού. Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής σας, ο οποίος θα πρέπει να είναι πάντα ο ίδιος με τον τρόπο που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση. Εισαγάγετε το ποσό που θέλετε να κάνετε ανάληψη και επιβεβαιώστε την ανάληψη σας.

Η ομάδα πληρωμών θα εξετάσει το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό. Μερικές φορές μπορεί να χρειαστούν έως και 5 ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας και όλα εξαρτώνται από τη μέθοδο ανάληψης που χρησιμοποιείτε. Εάν χρειαστεί να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, θα μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης λογαριασμού.

Μπορώ να ακυρώσω την απόσυρσή μου;

Όταν ελέγχετε το ιστορικό συναλλαγών σας και εάν δείτε ότι η απόσυρσή σας είναι ακόμη σε εκκρεμότητα, μπορείτε να ακυρώσετε την απόσυρσή σας. Πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί Κατάθεση και θα λάβετε ένα αναδυόμενο μήνυμα όπου μπορείτε να ακυρώσετε την ανάληψη σας.

Έχει ο Mr Green ελάχιστο ποσό ανάληψης;

Ναι, το ελάχιστο ποσό που μπορείτε να κάνετε ανάληψη είναι 30 $.

Έχουν περάσει 5 μέρες και ακόμα δεν έχω λάβει τα κέρδη μου. Τι πρέπει να κάνω?

Εάν συμβεί αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών για να επιλύσετε την υπόθεση. Πρέπει να στείλετε ένα αντίγραφο της κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού από τη στιγμή που ζητήθηκε η ανάληψη. Δεν`Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε γιατί το καζίνο μπορεί ακόμα να παρακολουθεί τα χρήματά σας. Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται μόνο κατά τις εργάσιμες ημέρες, επομένως δεν πρέπει να υπολογίζετε τα Σαββατοκύριακα και τις επίσημες αργίες. Ακριβώς για χάρη του επιχειρήματος, θα σας δείξουμε μερικά παραδείγματα:

  • Εάν κάνετε ανάληψη την Κυριακή, η πρώτη ώρα επεξεργασίας θα είναι τη Δευτέρα.
  • Εάν κάνετε ανάληψη την Πέμπτη, η Δευτέρα θα είναι μόνο η 2η ημέρα διεκπεραίωσης.

Τι σημαίνει το IBAN;

Όταν κάνετε ανάληψη μέσω τραπεζικής μεταφοράς, πρέπει να συμπεριλάβετε το IBAN και το SWIFT/BIC. Το IBAN είναι συντομογραφία του Διεθνούς Αριθμού Τραπεζικού Λογαριασμού και το χρειάζεστε όταν μεταφέρετε χρήματα από ξένη τράπεζα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και θα σας βοηθήσουν με τον αριθμό IBAN σας.

Τι σημαίνει το SWIFT;

Το SWIFT είναι ένας κωδικός για τη συγκεκριμένη τράπεζά σας, χρειάζεστε αυτόν τον αριθμό για να βεβαιωθείτε ότι η συναλλαγή σας θα μεταφερθεί στη σωστή τράπεζα. Μπορείτε να βρείτε αυτόν τον αριθμό εάν διαθέτετε ηλεκτρονική τραπεζική ή μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την τράπεζά σας.

Πότε θα εγκριθεί η απόσυρσή μου;

Η διαδικασία ανάληψης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής και την κατάσταση του λογαριασμού σας. Η ομάδα πληρωμών στο καζίνο εργάζεται 7 ημέρες την εβδομάδα, έτσι συνήθως, η επεξεργασία είναι πολύ σύντομη. Μόλις εγκριθεί η ανάληψή σας, μπορεί να χρειαστούν 3-5 εργάσιμες ημέρες μέχρι να φτάσουν τα χρήματα στον προσωπικό σας λογαριασμό.
Σε περίπτωση που η ανάληψη εκκρεμεί για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, θα πρέπει να ελέγξετε ξανά ορισμένα πράγματα, όπως για παράδειγμα εάν ο λογαριασμός σας πρέπει να επαληθευτεί. Εάν συμβεί αυτό, τότε τα άτομα από το καζίνο θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία.

Συνεχίζω να διαβάζω το «Φεύγετε από τη δικαιοδοσία της Μάλτας» όταν φορτώνω μερικά παιχνίδια. Τι σημαίνει?

Αυτό σημαίνει ότι το παιχνίδι που προσπαθείτε να παίξετε δεν έχει την ίδια απαίτηση άδειας χρήσης με άλλα παιχνίδια και είναι εκτός Μάλτας.

Μπορώ να κάνω μια επίσημη καταγγελία;

Ο Mr Green νοιάζεται για τους πελάτες του και κάνουν ό,τι περνά από το χέρι τους για να κάνουν την εμπειρία τους ευχάριστη. Αλλά από καιρό σε καιρό υπάρχουν πελάτες που είναι δυσαρεστημένοι με κάποια πράγματα, όπως η ποιότητα ενός προϊόντος καθεαυτή. Μπορείτε να υποβάλετε μια επίσημη καταγγελία μέσω ζωντανής συνομιλίας, email ή τηλεφώνου. Πρέπει να συμπεριλάβετε το πλήρες όνομά σας, την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση κατοικίας, το email και τον αριθμό τηλεφώνου σας σε αυτό.

Θα πρέπει να συμπεριλάβετε όλες τις σχετικές πληροφορίες στην καταγγελία σας και να τις στείλετε μέσω email στο καζίνο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άλλες φόρμες για να επικοινωνήσετε με το καζίνο, αλλά προτιμούν να έχουν όλες τις σχετικές πληροφορίες σε γραπτή μορφή, ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν το συντομότερο δυνατό. Εντός 24 ωρών θα λάβετε ένα email ότι το καζίνο έχει λάβει το παράπονό σας και θα το εξετάσουν και ενδέχεται να χρειαστούν όχι περισσότερες από 8 εβδομάδες για να λάβετε μια απάντηση.
Εάν το παράπονό σας δεν έχει επιλυθεί σε 8 εβδομάδες, μπορείτε να υποβάλετε τη διαφωνία σας σε ανεξάρτητο τρίτο μέρος επίλυσης διαφορών χωρίς χρέωση.
Μπορείτε να θέσετε τη διαφωνία σας εδώ:
https://ecogra.org/ata/policies_procedures.php
https://www.ecogra.org/srs/dispute.php

Γίνονται δεκτοί παίκτες από όλο τον κόσμο στο Mr Green;

Λόγω περιορισμών άδειας χρήσης, ο Mr Green δεν είναι διαθέσιμος παντού. Όταν προσπαθείτε να εγγραφείτε στο καζίνο και δεν μπορείτε να βρείτε τη χώρα σας, τότε οι παίκτες από τη χώρα σας δεν επιτρέπεται να παίξουν τα παιχνίδια στο καζίνο.

Νομίζω ότι ξοδεύω πολύ χρόνο στον τζόγο. Τι πρέπει να κάνω?

Εάν πιστεύετε ότι παίζετε περισσότερο από όσο πρέπει, τότε είναι ώρα να κάνετε ένα διάλειμμα. Υπάρχουν πολλά όρια τυχερών παιχνιδιών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε πόσα καταθέτετε. Υπάρχει ένα εργαλείο διαθέσιμο στο Mr Green που ονομάζεται "κάντε ένα διάλειμμα" όπου μπορείτε να ορίσετε ένα όριο και κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Μπορώ να αλλάξω το όριο παιχνιδιών μου;

Μπορείτε να αλλάξετε ή να καταργήσετε το όριο παιχνιδιών σας ανά πάσα στιγμή.
Όριο κατάθεσης – αυτό το εργαλείο θα σας βοηθήσει να καταθέσετε τα χρήματα που μπορείτε να αντέξετε οικονομικά. Μόλις φτάσετε το όριο, δεν θα μπορείτε να κάνετε κατάθεση για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα.
Όριο απώλειας – αυτό το εργαλείο ελέγχει το ποσό των χρημάτων που χάνετε και με τη βοήθειά του, δεν θα χάσετε ποτέ περισσότερα χρήματα από όσα περιμένατε.

Μπορώ να αλλάξω τα όριά μου;

Θα βρείτε μια λίστα με όρια στο μενού του καζίνο. Ανοίξτε αυτό που θέλετε να αλλάξετε και εισαγάγετε ένα ποσό με το οποίο αισθάνεστε άνετα. Μπορείτε να μειώσετε ένα όριο και αυτή η αλλαγή θα εφαρμοστεί αμέσως. Όταν θέλετε να αυξήσετε ένα όριο, θα πρέπει να επιβεβαιώσετε την αλλαγή μετά από 24 ώρες. Μπορείτε επίσης να αφαιρέσετε ένα όριο. Αυτό το αίτημα πρέπει να επιβεβαιωθεί μετά από 24 ώρες.

Πώς λειτουργεί ο Έλεγχος δραστηριότητας;

Ο τζόγος είναι τόσο διασκεδαστικός, ειδικά όταν κερδίζεις, ώστε ο χρόνος να κυλά χωρίς καν να το προσέξεις. Μπορείτε να ορίσετε μια υπενθύμιση για κάθε 5, 30, 60 ή 120 λεπτά. Όλες οι αλλαγές στον Έλεγχο δραστηριότητάς σας θα είναι άμεσες και δεν απαιτούν περίοδο υπαναχώρησης.

Υπάρχει πρόγραμμα επιβράβευσης αφοσίωσης;

Ο Mr Green προσφέρει ανταμοιβές αφοσίωσης στους παίκτες του με τη μορφή μπόνους, δωρεάν περιστροφών και προωθήσεων, για να αναφέρουμε μόνο μερικά. Κάθε παίκτης κερδίζει ανταμοιβές αφοσίωσης με βάση το ατομικό του παιχνίδι.

Ποιοι πάροχοι λογισμικού τροφοδοτούν τα παιχνίδια Mr Green;

Στο Mr Green μπορείτε να βρείτε μερικά από τα πιο ενδιαφέροντα παιχνίδια χάρη στο γεγονός ότι χρησιμοποιούν μερικούς από τους καλύτερους παρόχους λογισμικού:

  • Betsoft
  • Microgaming
  • Playtech
  • Play'NGO
  • NetEnt
  • Genesis Gaming
  • Playson
  • Λέανδρος
  • NYX
  • Yggdrasil
  • Odobo
  • IGT

##Υπάρχει εφαρμογή για παιχνίδια για κινητά;
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο καζίνο απευθείας από το πρόγραμμα περιήγησής σας και να παίξετε πάνω από 80 δημοφιλή παιχνίδια. Οι χρήστες Android και iOS μπορούν επίσης να κατεβάσουν την εφαρμογή για κινητά και να έχουν πλήρη πρόσβαση στο καζίνο.

Είναι δυνατόν να επιδιορθωθούν τα παιχνίδια ζωντανών ντίλερ;

Τα ζωντανά παιχνίδια ντίλερ συμβαίνουν μπροστά στα μάτια σας. Μπορείτε να δείτε όλα όσα συμβαίνουν μόνοι σας, όπως το ανακάτεμα και το μοίρασμα φύλλων ή το γύρισμα του τροχού, επομένως είναι αδύνατο να τα διορθώσετε.

Πρέπει να κατεβάσω το λογισμικό;

Δεν χρειάζεται να κατεβάσετε το λογισμικό για να παίξετε τα παιχνίδια στο Mr Green. Προσφέρουν μια επιλογή άμεσου παιχνιδιού που σας επιτρέπει να παίξετε τα παιχνίδια στο πρόγραμμα περιήγησής σας, ακόμη και ζωντανά παιχνίδια με dealer.

Μπορώ να δοκιμάσω δωρεάν παιχνίδια με live dealer;

Μπορείτε να δοκιμάσετε σχεδόν όλα τα παιχνίδια στο καζίνο δωρεάν για να δείτε πώς λειτουργεί το παιχνίδι πριν ξεκινήσετε να παίζετε με πραγματικά χρήματα. Η μόνη εξαίρεση είναι τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερ, επειδή δεν έχει νόημα να υπάρχει ένας ντίλερ που τρέχει ένα τραπέζι που δεν βγάζει χρήματα.

Total score10.0
Πλεονεκτήματα
+ Απαλή θέμα

Γρήγορες πληροφορίες για καζίνα

Year foundedYear founded: 2008
ΆδειεςΆδειες (6)
AAMS ItalyDGOJ SpainLotteries and Gambling Supervisory Inspection LatviaMalta Gaming AuthoritySwedish Gambling AuthorityUK Gambling Commission
ΓλώσσεςΓλώσσες (6)
Αγγλικά
Νορβηγικά
Ολλανδικά
Σουηδικά
Τσεχικά
Φινλανδικά
Είδη υποστήριξηςΕίδη υποστήριξης (2)
ΛογισμικόΛογισμικό (25)
ΜπόνουςΜπόνους (5)
ΝομίσματαΝομίσματα (9)
δολάρια ΗΠΑ
δολάρια Καναδά
ευρώ
ζλότι Πολωνίας
κορόνες Νορβηγίας
κορόνες Σουηδίας
λίρες στερλίνες Βρετανίας
σκληρές κορόνες Τσεχοσλοβακίας
φράγκα Ελβετίας
ΠαιχνίδιαΠαιχνίδια (60)
Live Bet on Poker
2 Hand Casino Hold'em
American Football
Aussie Rules
CS:GO
Caribbean Stud
Chess
Cycling
Dota 2
Dream Catcher
Esports
First Person Baccarat
Floorball
Formula 1
Gaelic Football
Golden Wealth Baccarat
Greyhounds
Handball
Ice Hockey
Keno
League of Legends
Live Grand Roulette
Live Immersive Roulette
Live Mega Wheel
Live Playboy Baccarat
Live Texas Holdem Bonus
Live XL Roulette
MMA
Motorsports
Rainbow Six Siege
Roulette Double Wheel
Rugby
Slots
Snooker
Surfing
Table Tennis
Tennis
Texas Holdem
Trotting
UFC
Volleyball
Wheel of Fortune
Winter Sports
Αθλήματα
Αθλητικός στοιχηματισμός
Βελάκια
Γκολφ
Ιπποδρομίες
Καζίνο Holdem
Κρίκετ
Μπάσκετ
Μπέιζμπολ
ΜπακαράΜπλάκτζακ
Ποδόσφαιρο
Πολιτική
Πυγμαχία
Πόκερ τριών φύλλωνΡουλέταΣτοιχηματισμός σε ποδόσφαιρο
Πρόγραμμα συνεργατώνΠρόγραμμα συνεργατών (1)
Τρόποι κατάθεσηςΤρόποι κατάθεσης (17)
Bank Wire Transfer
ClickandBuy
Credit Cards
Debit Card
Entropay
FastPay
MaestroMasterCardNetellerPayPalPaysafe CardSkrill
Swish
Trustly
Ukash
Visa
Visa Electron
ΧώρεςΧώρες (43)
Άγιος Μαρίνος
Ακτή Ελεφαντοστού
Αλβανία
Αργεντινή
Βενεζουέλα
Βραζιλία
Βόρεια Μακεδονία
Γιβραλτάρ
Γουατεμάλα
Γουιάνα
Δανία
Δομινικανή Δημοκρατία
Ελβετία
Ηνωμένο Βασίλειο
Ιρλανδία
Ισλανδία
Ιταλία
Καναδάς
Κολομβία
Κροατία
Κόστα Ρίκα
Λετονία
Λιθουανία
Λουξεμβούργο
Μάλτα
Μαυροβούνιο
Μιανμάρ (Βιρμανία)
Μολδαβία
Μονακό
Νέα Ζηλανδία
Νήσος του Μαν
Νορβηγία
Ολλανδία
Ονδούρα
Παραγουάη
Περού
Σερβία
Σλοβακία
Σλοβενία
Σουηδία
Σουρινάμ
Φινλανδία
Χιλή