Υπάρχουν δύο τρόποι που μπορείτε να επικοινωνήσετε με το καζίνο. Η πιο διαδεδομένη είναι μέσω live chat που είναι διαθέσιμη 24/7. Ένας άλλος τρόπος για να επικοινωνήσετε με το καζίνο είναι με τη χρήση τηλεφωνικών γραμμών τους.
Αυτός είναι ο αριθμός που μπορεί να επιτευχθεί, αν είστε κάτοικος του Ηνωμένου Βασιλείου: 0800-755-5348 και για τους διεθνείς παίκτες: 00356-277-80065. Αν θέλετε να στείλετε μια επίσημη καταγγελία μπορείτε να το κάνετε στο παρακάτω e-mail: complaints@genesiscasino.com και για άλλα ερωτήματα support@genesiscasino.com.